Trocas e Devoluções
Na Atemporal Perfumes, queremos que sua experiência de compra seja segura e tranquila. Caso precise solicitar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso canal de atendimento.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, observadas as condições legais aplicáveis. Planalto
Para solicitar a devolução, entre em contato dentro do prazo legal, informando o número do pedido e os dados necessários para identificação da compra. A equipe da Atemporal orientará sobre os próximos passos.
Produtos com defeito ou problema
Caso o produto apresente algum problema, entre em contato conosco assim que identificá-lo. Nossa equipe irá analisar a situação e orientar sobre o procedimento adequado, conforme a legislação vigente.
Como solicitar
Envie sua solicitação para [email protected], informando:
• Nome do comprador;
• Número do pedido;
• Motivo da solicitação;
• Fotos ou outras informações que possam ajudar na análise, quando necessário.
Após recebermos a solicitação, entraremos em contato para orientar você sobre o procedimento.